Когда «Вера» поможет, а когда – откажет?

Когда «Вера» поможет, а когда – откажет?

Дата: 22.02.2023

Поддержка социальных учреждений для детей и взрослых – ведущее направление деятельности Центра помощи «Веры». Гуманитарная помощь для детских домов, приютов, домов-интернатов для взрослых, бездомных еженедельно доставляет служебный «Верамобиль». Только за 2022 год «Вера» осуществила 58 гуманитарных  поездок.

Сегодня своей помощью Центр охватывает 20 социальных учреждений в двух регионах – Гродненском и Брестском. К нам обращаются детские дома, приюты, дома-интернаты для взрослых, медицинские стационары. И Центр всегда старается удовлетворить эти запросы. Но есть ситуации, когда в помощи мы всё же отказываем. Разбираем этот вопрос детально: как обратиться к нам за помощью, кому она оказывается и в каких случаях может поступить отказ.

Товар в доброй корзине – это помощь нуждающимся

В благотворительной организации выработан чёткий механизм. Для того, чтобы иметь возможность оказывать гуманитарную помощь социальным учреждениям, Центр помощи «Вера» устанавливает благотворительные корзины в магазинах, где реализуются средства гигиены, канцелярские принадлежности, детские игрушки, одежда и обувь.

Всего по Беларуси их установлено больше 170. Поддерживает «Веру» торговая сеть «Мила», сеть магазинов игрушек «Funtastik», «Белкнига», а также другие объекты торговли. Здесь неравнодушные люди могут оставлять товары из списка необходимого. Чаще всего это средства гигиены, игрушки, канцелярские принадлежности.

Так, собранная в корзины помощь оказывается на складе Центра, где проходит процедуру постановки на учёт. Каждая пожертвованная пачка влажных салфеток, подгузников, каждая баночка шампуня, тюбик зубной пасты, тетрадка или ручка учитывается и документируется. Далее из общего объема собранной помощи формируются гуманитарные отгрузки.

Чем помогаем?

Помощь социальным учреждениям оказывается по заявительному принципу. Львиная доля заявок поступает от детских домов, приютов и специализированных домов-интернатов. Чаще всего сюда передаются подгузники, средства гигиены для детей и взрослых, канцелярские товары и школьные принадлежности, носочно-чулочные изделия, игры и игрушки, средства для ухода за малышами.

Чтобы не быть голословными, приведём несколько цифр из годового отчёта Центра. Только за 2022 год в составе гуманитарных грузов в социальные учреждения уехало 1284 тюбика зубной пасты, 560 штук зубных щёток, полтонны жидкого мыла и шампуня, около 14 000 штук подгузников для детей и взрослых, 5050 упаковок влажных салфеток и многое другое.

Помощь от благотворительной организации даёт возможность учреждениям обеспечить детей дополнительными средствами гигиены, создавать более комфортные условия, обновить игровое оборудование. Только за последний (2022) год детским учреждениям была оказана помощью на общую сумму 138 396 рублей 5 копеек.

В прошлом году в Центре помощи «Вера» начали действовать и благотворительные программы, целью которых стало оказание помощи взрослым, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Гуманитарную помощь мы стали оказывать психоневрологическим домам-интернатам для престарелых и инвалидов, дому ночного пребывания, куда на ночлег приходят бездомные люди. В эти учреждения передаются подгузники для людей, находящихся на постельном режиме содержания, средства гигиены для взрослых, одежда и обувь, нескоропортящиеся продукты питания для бездомных людей.

За 2022 год наша благотворительная организация сделала 5 гуманитарных рейсов в дома-интернаты для престарелых и инвалидов и оказала помощь общей стоимостью 16 922 рубля 26 копеек. Помощь бездомным оказывалась 4 раза на сумму 4555 рублей 92 копейки.

Как обратиться за помощью?

В адрес Центра регулярно приходят письма-заявки от социальных учреждений с просьбой оказать ту или иную помощь. И хоть прописку благотворительная организация имеет гродненскую, помощь социальным учреждениям мы можем оказывать по всей стране. Поэтому и обратиться к нам могут учреждения из любого региона.

Для этого необходимо направить в адрес Центра письмо-заявку. Документ оформляется от имени руководителя, где прописывается суть обращения, краткая информация об учреждении, количество и возраст постояльцев/проживающих/воспитанников, а также перечень позиций, в которых есть необходимость. Далее заявка рассматривается администрацией Центра помощи «Вера» и принимается решение о её удовлетворении,  отказе или размещении в листе ожидания.

Какие заявки могут быть не удовлетворены?

Зачастую социальные учреждения обращаются со стандартными запросами о помощи: средства гигиены, подгузники, школьные и канцелярские товары, одежда и обувь. На это и ориентированы корзины помощи, которые «Вера» устанавливает в магазинах.

Поступали к нам и адресные обращения. Например, от Дивинского детского дома, выпускников которого необходимо было обеспечить наборами полотенец и постельного белья. А для бездомных в дом ночного пребывания помощь нужна была с приобретением кухонной утвари и бытовой техники. Такие просьбы мы стараемся удовлетворить за счёт целевых пожертвований, которые поступают в адрес Центра в рамках благотворительных программ «Помощь сиротам», «Помощь социальным, медицинским и иным учреждениям», «Помощь бездомным» и иных программ.

Но случаются и исключения из правил, когда наша благотворительная организация не в состоянии удовлетворить ту или иную заявку. Тогда мы вынуждены либо ответить отказом, либо оставить её в листе ожидания до появления возможности оказать запрашиваемую помощь.

«За прошедший год десяток заявок мы не смогли удовлетворить. Это случаи, когда учреждение просит оказать помощь специфическими товарами. Одно из таких – помочь средствами по уходу за лежачими больными.  Туалетное судно, специальные поильники, трости для ходьбы, иные медицинские товары, средства индивидуальной защиты – таких вещей в благотворительной организации попросту нет. Поступали заявки с запросом о строительных материалах или проведении ремонтных работ. К сожалению, оказать такую помощь не всегда представляется возможным», – пояснили в Центре помощи «Вера».

Гуманитарная помощь от благотворительной организации – это преимущественно те предметы и товары, которые собираются в добрых корзинах, на благотворительных акциях в торговых Центрах, а также приносятся неравнодушными людьми в Центр в качестве пожертвования. Если благотворительная организация не удовлетворяет заявку, значит, нам просто нечем помочь.

Все заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. В ряде случаев может быть принято решение об открытии благотворительного сбора на оказание помощи по тому или иному обращению. Но для этого необходимо чёткое обоснование необходимости/значимости/важности запроса.

Например, был осуществлён благотворительный сбор в поддержку паллиатива для взрослых, который находится на базе Городской клинической больницы №3 г. Гродно. У отделения была потребность в специальной медицинской тележке для перевозки больных. Открывались благотворительные сборы и для религиозных учреждений – Свято-Елисеевского Лавришевского мужского монастыря и Свято-Благовещенского женского монастыря в г. Слоним.

Центр помощи «Вера» принимает заявки на оказание помощи для детских и взрослых социальных учреждений. Обратиться к нам можно через электронную почту centervera@mail.ru. Дополнительная информация по телефону +375 33 61 333 61.