На улицах нашего города в последние месяцы можно встретить волонтёров, которые подходят к прохожим с коробочкой и предлагают жертвовать деньги на помощь тяжелобольным детям, отказникам и другим категориям нуждающихся. Если вы живёте в Гродно и часто бываете в районе центральных улиц, наверняка, таких «просящих» не раз встречали на улице Советской. Они весьма навязчивы и активны. Не заметить присутствие таких людей в нашем городе просто невозможно. Порой, только на пути от площади Советской до площади Ленина, такие волонтёры навящиво подойдут к вам по несколько раз.
Казалось бы, какое нам дело до работы незнакомой и совершенно чужой организации? И при чём здесь вообще Центр помощи «Вера»? Действительно, до поры до времени дела не было никакого. И, «Вера», казалось, здесь абсолютно не при чём. Однако, в гродненскую благотворительную организацию стали приходить сообщения такого рода.
«Вчера напротив универмага наблюдала неприятную картину, – пишет нам в социальной сети подписчик. – Волонтёры, молодые и ответственные, ходили с коробочкой «Веры», подходили к прохожим, чтобы спросить, могут ли те помочь детям с инвалидностью. А они шарахались от них, как от прокаженных. Грустно стало от публики. Конечно, не все такие. Но вчера было именно так».
А случалось и так, что люди, жертвуя средства в эти коробочки таким волонтёрам, отмечали нас в социальной сети. Писали, что сделали хорошее дело, из самых искренних побуждений пожертвовали средства Центру помощи «Вера». Вот тут не реагировать уже сложно. Появилась необходимость разобраться, разъяснить, расставить точки над «i».
Дело в том, что никогда ни волонтёры Центра помощи «Вера», ни его сотрудники не собирали никаких пожертвований на улице, не ходили с копилкой в руках, не просили денег у прохожих. Такой вид работы называется «агрессивной» благотворительностью, чего наша организация не приветствует и уж тем более не практикует. Никогда Центр не работал таким способом, поэтому «уличные» пожертвования – это совершенно не наша зона ответственности и ничего общего с такими сборами «Вера» не имеет.
Ответ на подобные звонки и сообщения у нас только один: вы ошибочно приняли незнакомых людей, за волонтёров Центра помощи «Вера». И всё бы ничего. Но за этим стоит серьёзная проблема.
«Многие гродненцы знают, что в городе существует и несколько лет работает социально-благотворительное учреждение помощи детям и взрослым Центр помощи «Вера». На протяжении трёх лет мы аккуратно, грамотно, лояльно выстраивали свою работу, чтобы заслужить доверие у людей, жертвователей, благотворителей, выстраивали доверительные отношения, находили взаимопонимание и отклик. Это было и остаётся самым важным правилом нашей деятельности – быть корректными, открытыми, честными. Агрессивные же методы, просьбы жертвовать на улице в коробку, мы никогда не использовали в своей работе и считаем такую форму некорректной, раздражающей и формирующей у людей негативное отношение к благотворительности в целом», – поясняют в Центре помощи «Вера».
Наблюдая волонтёров, просящих деньги на улице, некоторые люди ошибочно ассоциируют их с нашим Центром. Но никогда Центр помощи «Вера» не просил денег у прохожих на улице! Это противоречит принципам внутренней политики организации, а такую форму агрессивного маркетинга Центр не приемлет. Для коллектива «Веры» эта ситуация очень неприятна, поэтому хотим внести ясность, как работает наша организация.
«Метод попрошайничества на улице (уж извините, если прозвучит грубо) администрация «Веры» считает неэтичным и в корне неправильным методом работы по многим причинам. Для начала это неуважительно по отношению к прохожим, горожанам, жертвователям. Такая ситуация ставит человека в неудобное положение. Вынуждает сделать пожертвование, даже если человек вовсе не планировал сейчас кому-то помогать. Делает он это ещё и потому, что не желает выглядеть в глазах волонтёров и прохожих равнодушным. Такая благотворительность очень навязчива и неэтична.
Это не про «Веру»! Благотворительность в нашем случае – дело сугубо личное и только добровольное, исходящее от чистого сердца. Если наша организация проводит какие-либо мероприятия в общественных местах, то волонтёры могут раздавать только информационные буклеты: кому нужна помощь, как можно её оказать, как связаться с Центром. Мы предоставляем только информацию о тяжелобольном ребёнке, благотворительной программе или акции, а человек сам делает выбор – помочь, пройти мимо, или сделать это в других обстоятельствах и в другое время. Никогда сотрудники Центра или волонтёры не приставали к прохожим на улице с предложениями пожертвовать деньги. Тот факт, что люди, ошибочно принимают работу незнакомых нам волонтёров за деятельность «Веры» – сильно огорчает и, как показывает практика, накладывает неприятную тень на благотворительность в целом», – разъясняет ситуацию директор Центра помощи «Вера» Антонина Мисюкевич.
Главный принцип работы Центра помощи «Вера» – это формирование доброжелательного отношения к благотворительности в целом, это максимальная прозрачность всех процессов, документальное подтверждение каждому финансовому действию, выстраивание отношений с жертвователями, партнёрами и спонсорами только на основании доверия, а значит, документов, договоров и строгой отчётности. Это главные «киты», на которых строится вся деятельность «Веры». Мы не берёмся критиковать работу кого-то другого, а лишь хотим донести, что Центр помощи «Вера» не работает некорректными методами.
В нашей благотворительной организации действительно существует такая форма сбора пожертвований, как благотворительная копилка, но работает она совсем по-другому.
Благотворительные копилки Центра помощи «Вера» устанавливаются в различных магазинах, пунктах общественного питания, кофейнях, объектах сферы обслуживания только с разрешения администрации/руководства и только после заключения двумя сторонами договора о взаимном сотрудничестве. Мы ничего не делаем без официального согласия и разрешения организации-партнёра. Соответственно, существует и бухгалтерский механизм изъятия, подсчёта, зачисления собранных средств на благотворительные реквизиты Центра.
Благотворительные копилки нашего Центра также могут устанавливаться разово на мероприятиях, акциях, праздниках, в которых «Вера» выступает как участник или организатор. Она может стоять в помещении, где проходит мероприятие для того, чтобы человек, желающий помочь, мог сделать пожертвование и таким способом. Но никто его об этом не просит, не уговаривает, это только желание и выбор человека.
«Такой вид работы благотворительной копилки считаем наиболее приемлемым. Установив в магазине, заведении, кафе копилку, мы предоставляем возможность человеку совершить пожертвование, поучаствовать в добром деле, а заведение таким способом выражает свою дружественную позицию к благотворительности, является мотивирующим примером для других. Но главное, что у каждого человека есть выбор: оставить пожертвование или просто пройти мимо», – поясняют в Центре помощи «Вера».
Центр помощи «Вера» настоятельно рекомендует: прежде чем внести пожертвование убедитесь в том, что сбор подлинный. Полезную информацию на эту тему вы также можете найти на нашем сайте.
